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Sabre Red, l’outil nouvelle génération des agences

 

Nous avons voulu fabriquer la prochaine génération d’interface pour les agences de voyages, évolutive, graphique explique Greg Webb, le président de Sabre Travel Network. Présenté hier à Vienne, Sabre Red est le remplaçant de MySabre, l’application utilisée par les agences pour accéder au contenu du GDS. Les nouveautés sont importantes et constituent un vrai tournant technologique, permettant à Sabre de prendre une longueur d’avance sur ses concurrents. D’abord, par sa conception, entièrement nouvelle, basée sur une technologie ouverte ce qui permet d’intégrer et d’agréger plus de contenus multi-sources et d’offrir des outils de gestion de la relation client et du voyage plus performants. Ce bon en avant commence par l’interface graphique : personnalisable et capable d’afficher des contenus optionnels (météo, fil rss, e-mails, facebook…) Autre nouveauté, les frais supplémentaires des compagnies aériennes sont désormais intégrés dans le calcul total du prix d’un billet. Ces frais (en anglais, ancillary fees) sont devenus un enjeu majeur pour les compagnies, soucieuses de créer de nouveaux produits ou services facturés comme la sélection du siège, la classe premium ou les frais de bagages. Enfin, les services mobiles ont été davantage intégrés, au niveau des outils de réservation du client mais aussi pour les informations personnalisées envoyées par l’agence.