Nous avons installé une vitrine de cadeaux pour nos clients
« »Nous avons mis en place un programme original de fidélité », raconte Christine Leboeuf, chef d’agence chez Marinat Voyages (Paris xve). « 100 E d’achat permettent de gagner un point. Nous avons mis en place une vitrine à l’entrée de l’agence, en y exposant différents cadeaux que les clients choisissent, en fonction du nombre de points acquis. De 20 à 50 points, ils peuvent repartir avec des vins étrangers, des DVD, des confitures ou des
Nous avons mis en place un programme original de fidélité, raconte Christine Leboeuf, chef d’agence chez Marinat Voyages (Paris xve). 100 E d’achat permettent de gagner un point. Nous avons mis en place une vitrine à l’entrée de l’agence, en y exposant différents cadeaux que les clients choisissent, en fonction du nombre de points acquis. De 20 à 50 points, ils peuvent repartir avec des vins étrangers, des DVD, des confitures ou des thés achetés dans des boutiques de commerce équitable. Entre 50 et 70 points, ils peuvent choisir de beaux livres. De 70 à 100 points, nous leur offrons des objets ethniques, des coffrets thématiques ou un soin en institut de beauté. Le cadeau est remis avec le carnet de voyages. Les clients apprécient de repartir avec ce plus. Et cela permet d’éviter les ristournes que certains nous réclament.
