New York a mis fin aux frais cachés dans les hôtels
Depuis le 21 février, les hôtels new-yorkais doivent afficher des tarifs intégrant l’ensemble des frais obligatoires. Une mesure destinée à renforcer la transparence des prix et mettre un terme à une pratique controversée.
La mesure, décidée le mois dernier par le maire Zohran Mamdani, met fin à une pratique répandue consistant à ajouter des « resort fees » – ou frais de séjour – au moment du paiement final.
Pendant des années, de nombreux établissements de New York ont appliqué ces frais supplémentaires, généralement compris entre 15 et 50 dollars par nuit. Ils étaient présentés comme couvrant divers services, tels que l’accès à la salle de sport, la piscine ou encore le Wifi.
Ces frais permettaient surtout aux hôtels d’afficher, sur les comparateurs de prix, un tarif de chambre inférieur au coût réellement payé par le client. Les montants obligatoires n’étaient ajoutés qu’au stade final de la réservation, une pratique régulièrement critiquée par des associations de consommateurs pour son manque de transparence.
Des économies et des plaintes
Selon les estimations mises en avant par la mairie de New York, l’arrêt des resort fees devrait permettre aux clients d’économiser plus de 46 millions de dollars en 2026. La municipalité insiste aussi sur le fait qu’elle avait reçu plus de 300 plaintes en 2025 concernant des frais cachés, rapporte le site spécialisé CNewYork.
Désormais, tout tarif affiché doit correspondre au montant total dû par le client, à l’exception des taxes de séjour (occupancy tax), qui ,elles, relèvent des autorités locales et de l’État. En revanche, la réglementation n’est pas rétroactive. Les réservations effectuées avant le 21 février restent soumises aux conditions initiales, y compris au paiement éventuel de « resort fees » si celles-ci figurent au contrat.
La mesure concerne une destination qui accueille près de 65 millions de visiteurs par an, dont environ 750 000 Français.
