Les clients plus nombreux en 2010 mais moins dépensiers

Selon le baromètre annuel de l’Association de tour-opérateurs – Ceto, entre le 1er novembre 2009 et le 31 octobre 2010, ses membres (80 % du marché) ont fait voyager 7 523 082 clients, soit une hausse de l’activité de 5,6 %. L’exercice, une fois de plus périlleux, a été sauvé par une saison d’été qui a compensé les mauvais résultats de l’hiver. Avec un trafic repassé en positif à partir de juin et un mois de juillet au-dessus des espérances, notamment en long-courrier, l’activité globale se solde par une progression appréciable par rapport à 2008-2009. Ce sont toutefois les vols secs (37 % des clients) qui tirent la croissance (+11 %), quand les ventes de forfaits, avec 4 755 426 clients, se contentent de +2,7 %. Et ce rétablissement timide est surtout à porter au crédit d’une politique tarifaire volontariste ayant permis de tirer les prix vers le bas. La recette unitaire moyenne pour les voyages à forfait s’établit ainsi à 925 E (-1,6 %). « Les Français ont un peu plus voyagé en 2010, mais en dépensant moins, résume René-Marc Chikli, président du Ceto. Et les destinations qui ont le mieux tiré leur épingle du jeu sont clairement celles qui ont pratiqué des prix. Un de nos objectifs pour 2011 est de retrouver une recette unitaire à la hausse. » La France, avec 820 819 clients (-0,3 %), a réalisé un volume d’affaires de 379 M E (-2,6 %). Les destinations moyen-courrier ont séduit 2 922 843 voyageurs (+3,6 %), mais le panier moyen s’est tassé à 788 E (-2,1 %). Même tendance pour le long-courrier avec 1 011 764 passagers (+2,7 %) et une recette unitaire à la baisse à 1 699 E (-1,1 %). Parmi les plus belles performances, Maurice (+30,6 %) se distingue. L’île profite d’un nouveau modèle tarifaire et gagne en part de marché face à la République dominicaine (- 20,8 %) et au Mexique (-40 %), qui ne s’est toujours pas remis en selle. Les Antilles françaises (+21 %) ont au contraire renoué avec la croissance, même si les résultats obtenus sont loin d’égaler ceux de 2007. Le Canada (+12 %) et les États-Unis (+7 %) s’en tirent avec les honneurs, mais échappent de plus en plus aux voyagistes, surtout l’été. En moyen-courrier, la Turquie (+15,4 %) et l’Égypte (+9,8 %) enregistrent les plus belles progressions avec l’Espagne continentale (+15 %) dopée par l’effet clubs quand les Baléares accusent le coup (- 10 %). Au final, toujours devant le Maroc, la Tunisie est demeurée la première destination étrangère des Français, avec 601 193 forfaits vendus au cours de l’exercice, mais ne doit sa croissance (+3 %) qu’aux nombreuses promotions.