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Les assisteurs n’ont pas chômé en 2009

Le SNSA (Syndicat national des sociétés d’assistance) a présenté, mardi, son bilan annuel, marqué par une forte progression du nombre de dossiers traités l’an dernier (7 millions, soit 22,7% de plus qu’en 2008) et du chiffre d’affaires (1,9 million d’euros sur le marché France, soit +17,5%). Même si cette croissance est surtout portée par le dynamisme des branches automobile et services à domicile, la branche assistance médicale, qui inclut les activités tourisme, a elle aussi progressé. Elle a ainsi généré 320 millions d’euros de chiffre d’affaire (17% du CA France) et le traitement de 225 000 dossiers (3% du total, en hausse de 2% par rapport à 2008). Raison de ce surcroît d’activité : une multiplication d’événements exceptionnels, à commencer par l’apparition de la grippe A. « Les assureurs-assisteurs ont fait preuve de solidarité à l’égard du monde du tourisme, qui leur a demandé des produits spécifiques pour couvrir le risque de pandémie », commente Nicolas Gusdorf, le président du SNSA.

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