Les agences vont auditer les clubs Marmara
Marmara qui vient de boucler la troisième édition de son opération de formation Top Expert annonce le lancement de Audit Expert en 2010.
Marmara passe à la vitesse supérieure dans ses relations de transparence avec les agences. Parallèlement à Top Expert, une formule originale de formation qui lui permet de développer un véritable Club des Experts, le TO annonce la naissance de l’entité Audit Expert, qui verra, dès 2010, le remplacement progressif des contrôles qualité produits, aujourd’hui gérés par le biais de cabinets autonomes, indépendants et certifiés de clients-mystère, par les agents de voyages eux-mêmes, « avec des prérogatives identiques et la stricte indépendance qui sont dévolues à ces clients-mystère actuels ». Le dispositif viendra se compléter dès janvier 2010 par un challenge de ventes « très novateur » qui permettra aux agents de voyages de construire et de gagner leurs vacances tout au long de l’année (y compris en période de vacances scolaires) dans le cadre de l’opération Vacances Expert, qui sera dévoilée prochainement.