Selon le panel de l’association pour le commerce et les services en ligne (Acsel), qui regroupe 24 sites marchands (dont Accorhôtels.com, Anyway, Expedia, Lastminute, et Voyages-sncf.com dans le tourisme), le e-commerce a progressé de 64,8% en 2004. Les 24 sites référencés ont réalisé un chiffre d’affaires de plus de 2 milliards d’euros l’an dernier.
Au quatrième trimestre 2004, le nombre d’internautes en France était de 23,6 millions (+9% par rapport à 2003), et le nombre d’acheteurs en ligne de 10,6 millions (+ 28% par rapport à 2003). On constate en particulier un rattrapage des achats en ligne dans les populations jusqu’à présent réticentes, en particulier les seniors. Le développement du haut débit constitue naturellement un facteur positif pour les ventes sur Internet.
2005 devrait continuer sur la même lancée. En janvier, l’Acsel note une progression de 65% du chiffre d’affaires par rapport à janvier 2004. Le baromètre Overture, réalisé à partir de l’analyse des 50 000 mots clés les plus tapés dans les moteurs de recherche, constate pour sa part une envolée des intentions d’achat de 64% entre les quatrièmes trimestres 2003 et 2004, avec en particulier une forte demande pour les secteurs audio photo (+104%), vêtements et accessoires (+ 104%) ou encore voyages et tourisme (+72%).
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