La notoriété de Fram de plus en plus disputée
Fram est la marque de tourisme bénéficiant de la plus forte notoriété spontanée. Mais Marmara se hisse à la 4e place derrière NF et Club Med.
C’est à la demande de Marmara qu’Ipsos Observer a réalisé avant l’été une étude de notoriété « sur les organismes de voyages ». Avec 43 % de citations spontanées, Fram arrive en tête devant Nouvelles Frontières (42 %) et le Club Med (37 %). Un palmarès stable depuis plusieurs années, mais qui risque d’être bouleversé. Fort de son million de clients, Marmara est en effet de plus en plus en vue, même sans investissement publicitaire à la hausse. La marque accroche ainsi la quatrième place avec 34 % de citations (dont 6 % en première citation) devant Look (31 %), Thomas Cook (29 %) et Voyages Sncf.com (19 %), à égalité avec Go Voyages et lastminute. Jet tours arrive loin derrière (17 %), quand Kuoni (13 %) se contente de la 13e place et Voyageurs du Monde (5 %) de la 15e. En notoriété globale assistée, sur 14 marques présentées, Nouvelles Frontières (96 %) prend légèrement l’avantage sur Fram (95 %), Thomas Cook étant sur la troisième marche du podium à 91 %, ex æquo avec Voyages-sncf.com. Là encore, Marmara est en embuscade, classé 6e avec 89 % de citations, devant Look (88 %). Concernant les clubs de vacances, pour lesquels la concurrence entre TO fait rage, l’étude décerne la palme incontestée de la notoriété spontanée au Club Med (69 %), suivi de Pierre et Vacances (24 %), et Belambra/VVF (23 %). Marmara (19 %) est en 4e position, « mais deuxième marque de club spontanément citée hors hôtels-clubs en France », constate Florian Vighier, directeur général du TO. Elle devance Lookéa (16 %) et, plus étonnant, Framissima (13 %). Les Paladiens/Hôtels-Clubs NF (6 %), Eldorador de Jet tours (4 %) comme les Thomas Cook Villages (3%) sont à la traîne.