La France recherche son triple A touristique

Qualité et excellence : si ces maîtres-mots ne sont pas nouveaux, ils ont été martelés avec force lors des Rencontres nationales du tourisme, organisées le 9 novembre par Atout France et le ministère de l’Économie, au Palais des Congrès de Paris. Accueil, accessibilité, actualité n’ont pas manqué de figurer parmi les axes d’amélioration en matières de services et de produits touristiques. Car si le potentiel de notre destination demeure important, notamment dans le tourisme d’affaires et sur le marché des BRIC, capter ces clientèles à fort potentiel ne se fera pas sans efforts. Mais la France se trouve dans une situation de désinvestissement touristique et doit faire face à une concurrence internationale de plus en plus criante.

Le secrétaire d’État au tourisme Frédéric Lefebvre n’a pas hésité à citer l’exemple de l’Allemagne qui commence à nous prendre des parts de marché et pas seulement sur le segment historique des foires et salons. Aussi, plusieurs voix s’élèvent et en appellent aux pouvoirs politiques. « Il faut poser la question de l’investissement public pour améliorer la qualité des prestations, proposait ainsi Jean-Pierre Blat, directeur général du CRT Paris-Ile-de-France. « C’est un choix politique, investissons là où cela peut marcher et activons la croissance ! » insistait-il. Le secrétaire d’État, Frédéric Lefebvre, n’a quant à lui eu de cesse de prôner la montée en gamme de l’offre touristique française. « On ne peut pas se permettre de retarder la mise en place de notre démarche qualité » a ainsi précisé ce dernier qui a également promis un budget de 1,9 milliard d’euros consacré en 2012 à la promotion de la destination.