La Compagnie du Ponant part à l’offensive des agences

Rentrée sous le signe du B2B pour la Compagnie du Ponant, qui présente une série de nouveautés à destination des agents de voyages.

Le site Internet de la compagnie dispose désormais d’un espace professionnel donnant notamment accès aux supports de formation, au programme des visites de navires et surtout au module de réservation en ligne, dont une version entièrement repensée sera lancée d’ici fin 2012. "Il s’agira d’un outil plus centralisé, plus complet et permettant un suivi plus fin des dossiers, explique Philippe Mahouin, le directeur commercial et marketing de la compagnie. C’est un outil classique aujourd’hui, mais nous avions pris du retard en la matière".

Autre nouveauté : le lancement du "Ponant Pro Club", qui permettra aux vendeurs d’accumuler, à partir du 1^er janvier prochain, des crédits vacances à valoir sur les croisières de la compagnie, en fonction des volumes de ventes qu’ils réalisent. Pour rappel, la Compagnie du Ponant réalise la moitié de son chiffre d’affaires en B2B, une proportion stable depuis plusieurs années.

Sur le plan stratégique, la compagnie confirme que son rachat par le fonds d’investissement Bridgepoint ne devrait pas provoquer de bouleversement. "Le business model et notre positionnement sur les pôles en 5* sont validés, le management est conservé, à commencer par Jean-Emmanuel Sauvée et Véronique Saadé à la tête de la compagnie, et nous restons dans nos locaux de Marseille", indique Philippe Mahouin. La compagnie s’apprête en revanche à étoffer ses équipes, notamment aux ressources humaines ou au service juridique, qui étaient jusqu’alors gérés par le groupe CMA-CGM.

L’entrée en flotte d’un cinquième navire est quant à elle à l’étude. Rachat ou construction, sister-ship ou nouveau modèle ? "Tous les scénarios sont envisageables, tant qu’on reste sur des petits bateaux de yachting", assure Philippe Mahouin.