Jamaïque : 70% des hôtels opérationnels à la suite du passage de l’ouragan Mélissa
Konect Agency a réuni le 18 décembre à Paris une vingtaine d’agents de voyages pour une soirée consacrée à la Jamaïque. L’occasion de faire un point sur la destination après le passage de l’ouragan Mélissa à la fin octobre 2025.
Près de deux mois après le passage dévastateur de l’ouragan Mélissa, la Jamaïque accélère la reprise de son activité touristique. « Nous sommes officiellement ouverts depuis le 15 décembre », explique Maurice Dindaine, directrice de la représentation de l’Office du tourisme de Jamaïque en France.
« 100% des hôtels ouverts fin 2026 »
Le 28 octobre dernier, l’ouragan de catégorie 5, frappait l’île caribéenne de plein fouet, causant la mort d’une quarantaine de personnes et d’importants dégâts matériels. Le pays s’est rapidement remis en ordre de marche pour permettre la réouverture des infrastructures aéroportuaires, routières et des hôtels. « À ce jour, plus de 70% des hôtels sont ouverts, 80% le seront dès janvier, et 100% d’ici décembre 2026 », poursuit la représentante de l’Office du tourisme.
Depuis mi-novembre, 300 000 visiteurs ont déjà séjourné en Jamaïque, incluant séjours terrestres et croisiéristes, précise-t-elle. « Il y a bien sûr des voyageurs qui avaient réservé avant l’ouragan. Mais il y a aussi un véritable élan de solidarité qui s’est créé. Beaucoup viennent pour soutenir les communautés locales », souligne Maurice Dindaine.
Le tourisme, 30% du PIB
Cette reprise est cruciale, car le tourisme reste un pilier central de l’économie jamaïcaine. Il représente plus de 30% du PIB et génère, directement ou indirectement, quelque 250 000 emplois sur cette île de 2,8 millions d’habitants. Cette importance économique explique la mobilisation rapide des autorités et des acteurs privés pour remettre la destination en ordre de marche.
Responsable en France du développement commercial des Hôtels Sandals et Beaches, Valentin Noé confirme la reprise progressive des établissements hôteliers. « La totalité de l’île n’a pas été dévastée, seules certaines zones ont été très touchées », explique-t-il.
Cinq hôtels Sandals sur huit ouverts
« Sur nos huit hôtels, cinq ont déjà rouvert depuis le 6 décembre à Negril et Ocho Rios, et trois resteront fermés jusqu’à fin mai 2026 pour des travaux de rénovation, ajoute Valentin Noé. Cela nous permet de préparer nos établissements dans le respect de nos standards et de garantir une expérience optimale aux clients ». Il ajoute : « Nous disposons d’environ 2 500 à 3 000 chambres disponibles sur l’île et 90% de nos excursions sont opérationnelles. C’est important de rassurer les acteurs du tourisme sur le marché français ».
Si les grandes chaînes reprennent rapidement, certains petits établissements, pourtant opérationnels, restent temporairement fermés. « Faute d’eau potable, ils ne peuvent pas encore accueillir de visiteurs », précise Bérangère Ferrer, directrice France de Condor Airlines, présente au dîner Konecté by Eventiz. La situation varie selon les zones, mais les autorités locales travaillent activement à rétablir tous les services.
La végétation commence à repousser
« Ce n’est pas toute la Jamaïque qui a été touchée », insiste Maurice Dindaine. « L’ouragan est entré par le sud-ouest et est ressorti par le nord, du côté de Montego Bay. Aujourd’hui, toutes les régions sont ouvertes, à l’exception de certaines zones du sud-ouest et d’une partie de Montego Bay ». Selon la responsable, les routes sont désormais praticables et la végétation commence à repousser, permettant aux touristes de circuler librement.
Cependant, certaines informations officielles ne sont pas encore à jour. En date du 19 décembre 2025, le site du Quai d’Orsay indiquait encore que « les séjours touristiques étaient déconseillés dans l’ouest de l’île jusqu’au 15 décembre 2025 ».
Déficit de connaissances pour les agents de voyages
En 2024, la Jamaïque a accueilli 4,3 millions de visiteurs. La France reste un marché secondaire, avec « 6 000 à 7 000 visiteurs annuels hors croisières ». Pour les agents de voyages, l’information reste déterminante. « Je vends bien la Jamaïque, mais le marché français reste frileux par manque de connaissances », note Sonia Faris, (Mon Prochain voyage à Boulogne Billancourt).
Si la clientèle demeure majoritairement nord-américaine et britannique, le marché français suscite néanmoins un intérêt croissant. « Il représente aujourd’hui un petit pourcentage de notre clientèle, mais il se développe de plus en plus, aussi bien en individuel qu’en groupes, notamment sur le Mice et l’incentive », déclare Valentin Noé.
« La France est un marché dynamique, très sensible à la culture et à la musique jamaïcaines », ajoute Maurice Dindaine. « L’objectif est de retrouver rapidement ces volumes de 6 000 à 7 000 visiteurs par an, et même de les dépasser », déclare-t-elle confiante.
L’absence de vols directs constitue également un frein. « Cela fait plus de dix ans que j’espère voir un vol direct vers la Jamaïque. C’est quelque chose qui est envisageable. Il y a un véritable engouement autour de la destination, un Office du tourisme très engagé et de plus en plus de tour-opérateurs positionnés », rappelle Valentin Noé. Parmi les TO positionnés sur le marché français, « Ô Voyages, Héliades et NG Travel figurent parmi les plus actifs », relève Maurice Dindaine.
De nouvelles liaisons aériennes avec Condor
Pour lever l’un des principaux freins à l’accès à l’île, depuis le mois de mai une option nouvelle s’offre aux professionnels du tourisme. Avec la compagnie Condor Airlines qui opère deux vols hebdomadaires en Airbus A330neo entre Francfort et Montego Bay. « La compagnie assure le préacheminement depuis Paris Charles-de-Gaulle, avec une correspondance fluide d’environ 1h15 à Francfort. Les bagages sont enregistrés jusqu’à la destination finale, garantissant un voyage sans formalités supplémentaires », précise Bérangère Ferrer.
La Jamaïque vise un retour à une fréquentation touristique normale d’ici 2027. « La meilleure façon de soutenir la Jamaïque, c’est de venir nous rendre visite », affirme Maurice Dindaine. « La Jamaïque reviendra plus forte, c’est une certitude ».
Pour Karin Mallet Gautier, à la tête de Konect Agency, organiser ce type de rencontres est essentiel pour informer et rassurer les acteurs du marché. « Nos événements ont pour objectif de remettre les conseillers et les producteurs au centre du jeu. Nous voulons leur donner des clés concrètes pour renforcer leur expertise », explique-t-elle régulièrement. Ce dîner consacré à la Jamaïque était le septième organisé par Konect Agency en 2025.
