Frampro répond aux dossiers en demande
Le tour-opérateur a mis en ligne le « request » sur son site Frampro.
Depuis fin janvier, les agents de voyages peuvent déposer directement en ligne les « requests » ou « dossiers en demande » d’hébergement dans les principales destinations. Cette fonctionnalité, activée sur www.frampro.fr, dispense le vendeur d’appeler les plateaux téléphoniques du voyagiste. Elle est à la disposition de l’agence lorsqu’une catégorie de chambre n’est pas disponible, et donc en demande. Un message est ensuite adressé par mail, dans un délai maximum de 48 heures, pour indiquer si le dossier est bien confirmé. A noter : le dossier devient automatiquement ferme, puisque Fram s’engage lors de sa demande vis à vis de l’hôtel choisi.
Le site BtoB du TO réalise à lui seul 65 % des ventes.
