Air France lance son Kit Contrat Firme
Après un test dans plusieurs agences, cette fonctionnalité est mise en service aujourd’hui sur le site professionnel airfrance.biz en mode sécurisé. Les billettistes peuvent ainsi consulter les contrats des sociétés qu’ils servent et les clauses de ces te
Après plusieurs semaines de test dans des agences (et une présentation devant la commission Air du Syndicat national des agences de voyages), Air France généralise sur son site professionnel la fonctionnalité Kit Contrat Firme (accessible via l’univers Vos Outils). Les agences disposant de ce type de contrats peuvent en effet les consulter en ligne de façon sécurisée à partir d’aujourd’hui. Cela permettra une actualisation du contrat en temps réel, se félicite la direction d’Air France. L’occasion également d’essayer d’éviter de nouveaux détournements de tarifs firmes. Air France dispose ainsi toujours d’une équipe qui traque ce type de malversations, avec deux nouveaux cas importants (dont l’un au sein d’un mini-réseau parisien) détectés depuis le début de l’année.
Avec le lancement de Kit Contrat Firme, Air France met également en avant le meilleur service qui sera rendu aux entreprises, qui sont parfois traitées par plusieurs agences de voyages soit l’accès au contrat et à ses clauses qui est disponible 7 jours/7 et 24 heures/24, le délai de transmission des informations nécessaires à l’application du contrat qui est réduit, la confidentialité des tarifs qui est respectée grâce à un accès sécurisé…
Air France précise à cette occasion que l’utilisation de son site professionnel continue de croître dans tous les réseaux de distribution. Près de 3 240 agences agréées IATA étaient ainsi inscrites à airfrance.biz à fin mai. La compagnie précise ainsi que quelque 68 000 visites ont été réalisées représentant 771 300 pages vues, et que 37 600 demandes d’intervention ont été réalisées via ce site.
