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Vols secs : la loi de 2009 arrive trop tard

Une agence a été condamnée par la Cour de cassation sur une affaire datant de 2006 alors que la loi Novelli l’aurait exonérée de sa responsabilité. Un grand site français de vente en ligne avait refusé d’indemniser des clients qui avaient rencontré un problème pour embarquer sur un vol intérieur au Brésil. La compagnie avait annulé le vol et une autre compagnie n’avait pas pu les prendre en charge. Réclamant des dommages-intérêts à l’age

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