Manque de transats disponibles : TUI condamné en justice
Le tribunal de district de Hanovre a tenu le voyagiste TUI pour responsable d’un manque de de transats dans un complexe hôtelier.
Le plaignant avait réservé un voyage à forfait à Rhodes pour sa famille et lui, selon le média allemand Reisevor9.de qui détaille le litige. Ce client s’est plaint parce qu’il n’y avait pas de transats gratuits à sa disposition.
Le tribunal a statué que le voyagiste n’était pas tenu de fournir une chaise longue à chaque client de l’hôtel.
Une condamnation à rembourser 322,77 euros
En revanche, pour lui, TUI aurait dû intervenir pour que d’autres clients n’utilisent pas de manière abusive les transats, et donc respectent des règles de bonne conduite.
Le tribunal de district de Hanovre a accordé au plaignant une réduction du prix du voyage de 322,77 euros.
Sa décision « pourrait constituer un précédent important pour les consommateurs finaux », explique Reisevor9.
Prochaine étape: procès pour insuffisance de carottes râpées au buffet. Il faut vraiment n’avoir rien d’autre à faire..
Et après, on s’étonnera que les « séjours clubs » sont en baisse. Pourquoi ne pas avoir autant de transats en état de fonctionner et propres que d’occupants…? Cela réglerait ce problème.
Très juste. Les serviettes sur les transats, c’est une vraie calamité … Cela démontre encore et toujours l’individualisme forcené : « moi d’abord, les autres, ce n’est pas mon problème ».
il est constant que des allemands déposent les serviettes sur une dizaine de transat a partir de 07H00
pour arriver vers 10H00
Tous ces hôtels qui ne font pas respecter le fait de mettre des serviettes pour réserver les transats qui ne sont pas utilisés
J’espère que ça fera jurisprudence 👍
Il faudrait retirer les serviettes au bout d’un certain temps fixé par la direction et le chargé des relations avec les clients.