Les consommateurs se plaignent des tarifs de la SNCF
Une enquête de la CLCV montre que 9 français sur dix estiment que les tarifs ferroviaires sont chers ou trop chers.
D’après une enquête de la Confédération de la consommation, du logement et du cadre de vie (CLCV) menée au printemps, 9 français sur 10 (87,1%) considèrent que les tarifs ferroviaires sont chers ou trop chers. Un tiers des sondés estiment également que les informations sur les tarifs de la SNCF sont opaques. Sur la question des retards, 50% des sondés expliquent être régulièrement touchés, mais seuls 14,9% les jugent non justifiés. Sur le problème spécifique des grèves, seuls 26,3% des français s’estiment satisfaits des informations fournies. Enfin, 63,9% des personnes interrogées pensent que les retards de plus de trente minutes, devraient être systématiquement indemnisés.
