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Le nouveau concept d’agence Thomas Cook

Thomas Cook France a commencé à déployer en mars 2013 un nouveau concept pour ses points de vente intégrés. L'agence de la rue Monge, dans le 5e arrondissement de Paris, a été la première à l'adopter. Une quinzaine a suivi. 20 autres seront relookées cette année, soit un rythme annuel souhaité. Le nouvel aménagement privilégie une a

#1 L’extérieur

Le mot d’ordre : gagner en visibilité et inciter le client à entrer.Depuis le trottoir, la vue est dégagée sur l’intérieur. Une seulegrande affiche (changée tous les 15 jours) est suspendue par defins câbles métalliques derrière la vitre. 4 plus petites mettent enavant des promotions. La vitrine est rétro-éclairée la nuit.

#2 La décoration

Des teintes sable et chocolat, un éclairage led, du carrelage pour lesol à la place de la moquette, du mobilier design, la ligne est claireet l’ambiance lumineuse. Des troncs de bouleau, façon totem,donnent une petite note écolo. Au mur, pas d’écran immersif, justede grandes photos et des noms de destinations.

#3 Les espaces de vente

Un petit espace d’attente avec un iPad en libre-service puis troisespaces de vente selon le profil du client. Une console haute avectabourets et un ordinateur sur pied articulé pour une

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