La Turquie se reprend à rêver
La Turquie mise sur la campagne de communication en cours pour redorer son image après les attentats d’Istanbul. Les ventes repartent, mais ce sont les petits prix qui tirent la croissance.
Il y a tout juste un an, la Turquie était rayée de la carte des destinations touristiques… ou presque. Le conflit en Irak provoquait par ricochet une désaffection du pays, injustement englobé dans les problèmes géopolitiques de la région. Les attentats d’Istanbul, en novembre, ont encore chargé la barque. En 2003, les TO membres de l’Association des tour-opérateurs-Ceto ont ac- cusé une baisse de 35 % de leurs ventes de forfaits, soit près de 100 000 clients perdus.
De tremblements de terre en attentats du PKK (le parti indépendantiste kurde), la destination a cependant l’habitude des hauts et des bas et les spécialistes sont rompus à la gestion de crise. Du coup, en ce printemps, un optimisme mesuré est de mise car nous avons toujours su rebondir, remarque Olivia Even, chargée de la communication chez Pacha Tours. A l’exception d’Alain Gimalak, directeur financier de Turquie n° 1, qui juge la situation encore catastrophique avec des prix très bas (de l’ordre de 350 E la semaine à Pâques) contre lesquels il est très difficile de lutter lorsqu’on veut rester rentable, les autres spécialistes annoncent des résultats en nette amélioration. Marmara a enregistré, en mars, des prises de réservation en progression de 190 % par rapport à 2003, il est vrai au plus bas. Nous avons 17 793 clients inscrits contre seulement 6 000 le même mois de l’an dernier, se félicite Philippe Daigueperse, directeur commercial. Sur les trois premiers mois de l’année, la hausse est de 58 %. Mieux, le TO n’aurait fait que 1 600 ventes promotionnelles.
La contre-performance de la Grèce profitable à la Turquie
Même tendance chez Pacha Tours, avec des inscriptions en progression de 85 % pour des départs du 1er avril au 31 octobre. Par rapport à 2002, année de référence, le recul n’est plus que de 20 %, avec des réservations étalées dans le temps et une reprise des circuits, explique Olivia Even. Nous n’avons pas retrouvé les niveaux d’il y a deux ans, con- firme Mehmet Ipekel chez Maxi, mais les ventes sont en hausse de 40 % par rapport à l’an dernier. Sur les trois dernières semaines, Médiades annonce pour sa part 60 % de progression.
Les généralistes ne sont pas en reste. La Turquie est une des bonnes surprises du printemps, indique-t-on chez Fram, avec des réservations qui ont bondi de 75 % en cumul depuis le 1er octobre.
Parmi les arguments qui jouent en faveur de la destination, la contre-performance de la Grèce, qui semble pénalisée par les JO. Nous profitons de reports, analyse Eric Landry, directeur commercial de Médiades, qui ajoute qu’avec son excellent rapport qualité-prix, ses formules tout inclus et ses tarifs à la baisse depuis quatre ans, la Turquie est, cet été, une alternative séduisante. Les attentats de Madrid ont aussi banalisé le risque. La Turquie n’est plus isolée et montrée du doigt, comme il y a un an.
Pour soutenir ce redémarrage, Pacha Tours sort cette semaine une brochure (8 pages), avec une sélection de ses meilleurs clubs, et prolonge ses réductions pour les réservations précoces dans ses clubs Festival. Mais il y aura forcément encore beaucoup de ventes de dernière minute, prédit Mehmet Ipekel. Pour remplir mai et juin, le recours aux promotions promet en effet d’être massif. L’office de tourisme accompa- gnera cette relance avec une campagne de communication lancée cette semaine. Affichage, presse magazine, radio et télévision sont au programme, avec un nouveau slogan : Turquie, un accueil de rêve.
