Best Western dément les allégations de piraterie en ligne
Dimanche, le quotidien écossais Glasgow Sunday Herald a dénoncé une brèche dans le système de réservation en ligne de Best Western International.
Pour la chaîne hôtelière, ces allégations de piratage ne sont absolument pas fondées. « La confidentialité des informations propres à chaque client est un élément majeur chez Best Western, c’est pourquoi nous ne conservons pas les données plus de 7 jours dans notre système de réservation », explique la direction. Contrairement à ce qu’annonce le journal, il lui semble donc impossible que des informations sur des clients de 2007 aient pu être détournées à des fins malhonnêtes. Best Western ajoute que son système d’encryptage et de transmission des données répond aux standards de sécurité internationaux.
Pour mémoire, les clients victimes d’achats frauduleux, liés à l’usage non autorisé de leurs cartes bancaires, coûtent aux sites marchands : les clients lésés peuvent contester les transactions, auquel cas la banque se retourne ensuite vers le fournisseur/vendeur.
Il n’est décidemment pas facile d’exploiter un site marchand. Voyages-sncf.com est resté en panne pendant 30 heures les 29 et 30 juillet. La SNCF a indiqué qu’elle allait tirer les « enseignements » de cette longue interruption qui a empêché les réservations de billets de train, tandis que le gouvernement a diligenté une mission. La panne serait due à une défaillance informatique
Interrogé par RMC Info sur des risques de piratage du site évoqués dans la presse récemment, le PDG de la SNCF Guillaume Pépy a répondu qu’il n’était « pas plus exposé » que d’autres.