En s’invitant de plus en plus dans les politique publiques, la culture du design amène les collectivités à penser différemment. Pour Dominique Sciamma, Directeur de CY Cergy Paris Université, le fait de quitter une approche très mécanique pour davantage s’intéresser à l’humain et à son environnement permettra aux acteurs du tourisme de mieux orchestrer la transformation du secteur. Dans cet entretien accordé à L’Echo touristique dans le cadre des Rencontres du Tourisme de Bretagne, Dominique Sciamma dévoile les méthodes de travail des designers - du questionnement jusqu’à la mise en scène de la proposition - et la raison pour laquelle « il ne faut plus penser le tourisme comme une industrie ».
Dominique Sciamma© Archives L'Echo touristique