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Cars et bus : des droits pour les passagers

Après l’avion, le train et le bateau, c’est au tour du transport en autobus de faire l’objet d’un accord européen sur la protection des droits des voyageurs. Le texte, qui devrait entrer en vigueur dans deux ans, prévoit notamment la prise en charge de deux nuitées en cas de problème technique ou d’accident et le remboursement ou une compensation en cas d’annulation ou de retard supérieur à 2 heures au départ.

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