Airbnb a dû suspendre les expériences « en personne », jusqu'à la fin du mois d'avril, à cause de la crise liée au coronavirus. Alors que la crise s’installe dans l’industrie du voyage, à l’échelle d’une planète en grande partie confinée, le spécialiste des locations saisonnières entre particuliers explore de nouvelles pistes. Depuis ce matin, la plateforme diffuse des expériences virtuelles et payantes, diffusées depuis une trentaine de pays. Objectif : aider les hôtes à « continuer à gagner de l'argent malgré les perturbations liées au Covid-19 », explique un communiqué de presse. C’est aussi un levier pour permettre à Airbnb de générer des revenus, en empochant au passage 20% de commission, soit le même taux que pour les autres expériences.
50 premières activités pour 1 à 40 dollars
Des milliers d'activités seront publiées dans les prochains mois, assure le géant californien. Pour l'heure, quelque 50 expériences numériques sont accessibles sur airbnb.com/online-experiences, depuis son salon, avec des prix compris entre 1 et 40 dollars.
Méditation avec un moine bouddhiste japonais, atelier de magie (Londres), masterclass de danse irlandaise, découverte du café avec un juge mexicain... Ces activités se déroulent via la plateforme de visioconférences Zoom. Airbnb fournit aux hôtes un accès gratuit à Zoom ainsi que des services d'assistance pour l'enregistrement et le partage de leurs contenus en ligne.
Des activités gratuites pour les seniors
« Avec autant de gens qui doivent rester enfermés pour protéger leur santé, nous voulons offrir à nos hôtes la possibilité de se connecter à notre communauté mondiale de voyageurs de la seule manière possible en ce moment : en ligne », explique Catherine Powell, responsable des Expériences Airbnb.
Pour aider les personnes les plus isolées, Airbnb s'est associé à des organisations locales pour seniors. Ainsi, afin d’offrir des activités gratuites, l'entreprise travaillera avec des organisations qui s’engagent à améliorer les conditions de vie des personnes âgées (SAGE, National Council on Aging, Amigos de los Mayores).
Lors de sa récente levée d’un milliard de dollars, Airbnb a annoncé que les expériences, lancées depuis 2016, seraient désormais l’un des piliers de sa stratégie.
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