Vacances d’été en France : les garanties des agences de voyages
Les Français peuvent réserver leurs vacances en France ? Les Entreprises du Voyage saisissent la balle au rebond.
Tout en restant prudent, le Premier ministre Edouard Philippe a invité les Français à réserver leurs vacances en France, DOM-TOM comprises. « Les agences de voyages sont prêtes à proposer une offre France diversifiée, expliquent Les Entreprises du Voyage (EdV) dans un communiqué de presse diffusé ce matin. Le syndicat en profite pour rappeler que les distributeurs vendent des résidences de loisirs, des hôtels, des campings, des forfaits… D’ailleurs, la France représente un tiers des réservations effectuées en agences de voyages (métropole et départements d’outre-mer), est-il ajouté.
Des engagements
Pourquoi confier ses vacances à une agence, plutôt que de passer en direct ? Les EdV s’engagent à « mettre tout en œuvre pour trouver un nouveau lieu de vacances en accord avec les attentes des voyageurs ». Et ce, tout en respectant les potentielles contraintes sanitaires. Si aucune offre ne correspond aux attentes, les professionnels procèderont au remboursement intégral des acomptes versés à partir du 15 mai au titre de ce séjour (et non du transport a priori).
Autres avantages des agences : la garantie financière des fonds déposés (en cas de faillite d’un fournisseur par exemple), l’assurance responsabilité civile professionnelle, l’expertise et le conseil, la gestion des imprévus, l’acceptation des chèques vacances.
En attendant la réouverture de toutes les agences
Pour l’heure, la réservation digitale (mail, visio…) ou par téléphone est privilégiée, les points de vente restant en grande majorité fermés. La profession a mis en place un protocole sanitaire en cours de validation, qui permettra la réouverture progressive des agences, équipées en conséquence : gel hydroalcoolique, masques à disposition, mesures d’hygiène et règles de distanciation respectées.
« Cet été, il est possible que la France soit la seule destination de vacances accessible », ajoutent, lucides, les EdV.
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