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Pays à risques : le Quai d’Orsay va réunir les professionnels du tourisme dans les prochains jours

L’enlèvement des deux touristes français, dans une zone déconseillée dans les Conseils aux voyageurs émis par le Quai d’Orsay, a créé la polémique sur leur prise de risque. Le secrétaire d’Etat en charge du Tourisme en appelle à une responsabilité accrue des voyageurs, mais aussi des opérateurs, et notamment des plates-formes en ligne.

Jean-Baptiste Lemoyne, le secrétaire d’Etat au Quai d’Orsay, en charge du tourisme, a annoncé son intention de réunir, dans les prochains, jours, les voyagistes ainsi que les plates-formes d’avis ou de réservation en ligne, suite à l’enlèvement de deux touristes au Bénin, qui se trouvaient dans une zone déconseillée. Leur enlèvement, qui a coûté la vie à deux militaires lors de leur libération, mais aussi à leur guide, a en effet créé la polémique sur la prise de risque dans certaines zones du monde, d’autant que ces deux touristes voyageaient seuls, sans tour-opérateur, précise l’AFP.

« Dans un monde où nous voyons la multiplication des foyers de crise, de tensions, cela appelle très clairement à une vigilance accrue, de la part de celles et ceux qui souhaitent se rendre à l’étranger en consultant systématiquement les ‘Conseils aux voyageurs’ sur le site du ministère des Affaires étrangères, a souligné jeudi devant les sénateurs Jean-Baptiste Lemoyne.

Donner plus de visibilité à l’information

Le secrétaire d’Etat a estimé que « cela appelait une responsabilité accrue, individuelle naturellement – les ex-otages ont d’ailleurs reconnu qu’ils auraient pu peut-être suivre plus scrupuleusement un certain nombre de recommandations -, et par ailleurs une responsabilité des opérateurs, notamment des plates-formes en ligne, et je les réunirai dans les prochains jours », a-t-il annoncé. Concernant plus spécifiquement ces plates-formes, Jean-Baptiste Lemoyne a précisé à des journalistes qu’il s’agissait « d’améliorer la signalétique, la visibilité » pour les internautes sur ces sites, qui souvent ne font pas référence aux recommandations du quai d’Orsay.

Contacté par l’AFP ces derniers jours, le site Tripadvisor qui compile les avis des voyageurs, a indiqué « travailler actuellement sur un certain nombre de solutions afin de permettre aux voyageurs d’accéder plus rapidement à l’information pertinente sur la sécurité et de la trouver sur notre plate-forme ». « Nous allons déployer cela tout au long de l’année et certaines actions dès les prochaines semaines », a-t-il ajouté.

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