"Les enjeux de la montagne sont nombreux, et très proches de l'univers du tourisme", a souligné Thomas Saison, à net Managers’now 2020. Le directeur marketing de la société de remontées mécaniques de La Plagne se fixe un premier défi, la digitalisation, en adoptant les codes des packages. D'où Plagne Resort, lancé en septembre 2019 avec des partenaires comme Orchestra, Banque Casino et Allianz Travel. Il s'agit d'une plate-forme en ligne de distribution d’offres packagées, incluant le vol (avec MisterFly), le train, voire le covoiturage, pour des clients français ou étrangers.
"Nous avons créé la première agence de voyages en ligne du territoire et de la montagne", ajoute Thomas Saison, saluant au passage un récent projet analogue à Chamonix/Mont-Blanc. Le numérique vient ainsi compléter des canaux de distribution plus classique, incluant des réseaux traditionnels comme Leclerc Voyages. Quels sont les premiers résultats ? "Nous somme sur un rythme de 1500 dossiers. 90% des dossiers sont en ligne, c'était l'inverse auparavant. Nous sommes même en discussion avec des GAFA et des OTAs étrangères pour exporter notre production packagée."
© Julia Luczak-Rougeaux