E-tourisme : les chiffres clés 2019 à retenir
Réservation en ligne de voyages, place du mobile, sites leaders : nous avons identifié quelques chiffres emblématiques de l’e-tourisme.
- D’après le baromètre Raffour Interactif/Opodo, 84% des Français partis en 2019 ont préparé en ligne leurs séjours (contre 79% un an plus tôt). Cinq points de plus, c’est une progression significative.
- Autre chiffre à retenir : 60% des Français partis ont réservé tout ou partie de leurs séjours en ligne l’an passé, contre 55% en 2018.
- 46%, c’est la part de marché que représente l’e-tourisme en France en 2019, selon les estimations de Phocuswright. Soit un volume d’affaires de 21 milliards d’euros.
- En termes d’audience, le leader de la réservation hôtelière Booking tient la corde, devant Airbnb et Oui.sncf (source : Médiamétrie, avril 2020).
- Tous secteurs d’activités confondus, l’e-commerce a pour la première fois franchi le cap des 100 milliards d’euros en 2019, et touche plus de 40 millions de Français, selon la Fevad.
- L’achat Internet à partir du mobile a séduit de nombreux consommateurs en 2019 : + 3,1 millions, soit + 23,7 % sur un an (source : les chiffres clés du e-commerce publié par la Fevad). Désormais, 3 internautes sur 10 achètent à partir de leur smartphone. A commencer par les plus jeunes (25/34 ans) et les femmes.
L’année 2019 restera l’année « de référence » comme de rupture pour le tourisme en général, et l’e-tourisme en particulier.
Terminons par une petite ouverture sur 2020, en termes de tendance globale : suite à la crise du Covid-19 qui a contraint à la fermeture des commerces et à leur réouverture dans des conditions dégradées, les usages digitaux devraient s’accélérer.
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