BCD déploie des services cloud à reconnaissance vocale au sein de TripSource, sa plate-forme de gestion du voyage. Cette innovation sera disponible sur tout appareil équipé de l’assistant vocal Alexa d'Amazon, comme les produits Echo, Echo Plus ou Echo Dot d’Amazon, ou encore les smartphones munis de l’application Alexa.
« Avec TripSource et les appareils équipés de la nouvelle fonctionnalité Alexa, les voyageurs peuvent à partir de septembre obtenir des informations spécifiques concernant les voyages à venir : dates et heures de départ et d’arrivée, confirmation de l’hôtel et même les coordonnées d’une société de location de voitures », assure un communiqué. Objectif : diffuser en langage naturel des informations aux voyageurs, qu’ils soient au bureau, chez eux ou sur la route.