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Air France mise sur l’assistant vocal virtuel d’Amazon

Quelques jours après l’annonce de l’arrivée très attendue d’Alexa, l’assistant vocal d’Amazon, Air France rejoint les compagnies déjà compatibles avec ce nouvel outil, encore peu répandu en France.

« Quel est le statut de mon vol Air France vers Tokyo ? », « A quelle heure le vol AF008 décolle-t-il ? »,  » Mon vol Air France est-il annulé à cause d’une grève des pilotes ? » : voilà quelques exemples de questions que peuvent se poser les passagers de la compagnie tricolore.

Grâce à l’assistant vocal virtuel développé par Amazon, Alexa, Air France a décidé d’innover avec la reconnaissance vocale intelligente. A partir du 13 juin, via l’assistant virtuel du géant américain, les clients de la compagnie tricolore pourront vérifier l’état du vol, consulter les heures de départ et d’arrivée, ou savoir quels services sont disponibles à bord.

Air France parmi les premières

Les passagers d’Air France équipés d’Amazon Echo, un haut-parleur entièrement commandé par la voix, pourront profiter gratuitement des services d’Alexa. Pour cela il faut sélectionner une compétence, en accédant à la boutique Alexa Skills directement à partir de l’application Alexa (ou ici). Ensuite cliquer sur « Activer » ou demander « Alexa, ouvrez Air France ». Pour utiliser la compétence, posez simplement une question.

En utilisant la technologie d’Amazon, Air France rejoint Korean Air, United Airlines, Ryanair et Easyjet ou encore Transavia.