Air France-KLM joue la flexibilité pour dynamiser ses ventes
Malgré la crise pétrolière, Air France-KLM garantit l’intégralité de ses vols estivaux et lance une campagne de flexibilité tarifaire.
La guerre au Moyen-Orient n’aura pas raison de la saison estivale : alors que les craintes d’une pénurie de kérosène s’intensifient depuis le printemps, le groupe Air France-KLM a confirmé ce mardi que l’ensemble de son programme estival serait assuré. L’Agence internationale de l’énergie (AIE) s’était pourtant montrée alarmiste en avril, craignant une pénurie liée à un éventuel blocage du détroit d’Ormuz.
« Air France, KLM et Transavia transporteront tous leurs clients cet été »
Sur son portail réservé aux professionnels du voyage, le groupe se montre catégorique : « Air France et KLM ne prévoient aucune perturbation de l’approvisionnement en carburant cet été, et maintiendront leurs programmes de vols initialement prévus ». Une analyse partagée par la Commission européenne, qui rappelait dimanche que l’Union européenne n’a subi « aucune interruption de l’approvisionnement au niveau des consommateurs », bien que les prix aient mécaniquement grimpé.
Benjamin Smith, directeur général d’Air France-KLM, a rappelé que « Air France, KLM et Transavia transporteront tous leurs clients cet été ». Un message qu’Henri Hourcade, directeur général France d’Air France, a déjà relayé en mai. Cité dans un communiqué, Benjamin Smith souligne que « les signaux sont au vert pour le pic estival de juillet et août ». Le groupe déploiera ainsi une force de frappe intacte, avec près de 2 200 vols quotidiens, et desservira près de 320 destinations.
Le groupe a également tenu a réitérer une promesse clé : aucun réajustement tarifaire ne sera exigé une fois le billet payé, quelle que soit l’évolution des cours du baril de kérosène.
Flexibilité
Des vols assurés, mais pas toujours complets ? Air France-KLM passe également à l’offensive sur le terrain commercial. Dès ce mercredi 3 juin, le groupe lance une campagne promotionnelle axée sur la flexibilité. Du 3 au 17 juin, tous les billets long-courriers achetés au départ de la France – en economy, premium ou business – seront modifiables sans frais jusqu’à la date effective du voyage. Pour tous les billets réservés pendant la campagne, les miles de fidélité Flying Blue seront également doublés.
La filiale low-cost du groupe, Transavia, emboîte le pas avec une stratégie agressive : du 3 au 9 juin, l’option « Flex », habituellement facturée 10 euros, est offerte sur l’ensemble des liaisons au départ de France hexagonale. Elle autorisera la modification du voyage sans pénalité jusqu’à deux heures avant le décollage.
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