Violences du 17 octobre : Booking.com voit l’activité reculer en France, surtout chez les touristes étrangers
Les violences du 17 octobre et le climat social en France pèsent sur l’activité de la plateforme de réservations hôtelières, reconnaît Vanessa Heydorff, la directrice générale France de Booking.com.
« Les événements à Paris et en province ont eu un impact sur la destination France. Nous ne sommes plus sur des tendances haussières au mois d’octobre », indique la dirigeante.
Paris et Nice plus impactées
« Toutes les régions souffrent. La région de Paris souffre plus que les autres. Nice et la région Provence-Alpes-Côte d'Azur aussi. »
Booking.com constate que le recul d’activité provient surtout des voyageurs internationaux, notamment des clientèles américaine et asiatique. « La clientèle domestique se montre plus résiliente. »
Mais Vanessa Heydorff se veut rassurante : « Nous restons sur une tendance positive au niveau des séjours réservés sur les trois prochains mois ». Booking Holdings anticipe, au quatrième trimestre, une croissance du nombre de nuitées comprise entre 1% et 3%, à l'échelle mondiale.
La plateforme hôtelière a récemment mesuré son impact économique en France, ajoute la directrice générale. Les dépenses directes des visiteurs ayant eu recours à Booking.com pour un séjour en France atteignent 29,2 milliards d’euros en 2025. Ce montant comprend les frais d’hébergement, de transport, de restauration et de loisirs.
Les données proviennent d’une étude d'Oxford Economics, dans laquelle Booking.com compare son activité générée en Europe (691 milliards d’euros d’activité en 2025) au produit intérieur brut de la Belgique.
Pour Vanessa Heydorff, ces chiffres témoignent de « la valeur créée à travers l’écosystème du voyage ». « Chaque euro dépensé a un effet d’entraînement. »
Les agence en ligne aideraient à désaisonnaliser
Selon une autre étude qu’elle cite (le 6e Baromètre de l'hébergement européen 2026, 1240 hôteliers interrogés, du 5 février au 24 mars 2026), 79% des hôteliers français considèrent les agences en ligne (OTA) comme le canal le plus efficace pour capter la demande hors saison, devant la publicité sur les moteurs de recherche (46%).
Cette même étude indique que 14% des hôteliers français ont subi une cyberattaque en un an, soit le double de la moyenne européenne. Booking.com précise que ces piratages ne sont pas forcément imputables aux OTA. Le sujet n’en reste pas moins sensible pour la plateforme : la Commission européenne a récemment ouvert une enquête contre Booking.com sur les annonces frauduleuses, le hameçonnage et les annonces boostées non signalées.
