SNCF : pas d’enfants en classe Optimum ? On fait le point sur la polémique
Pour un « maximum de confort à bord », la classe Optimum, lancée par la SNCF en janvier 2026, n’autorise pas l’accès aux enfants de moins de 12 ans. Est-ce nouveau ? Quelle part de l’offre cela représente-t-il ? L’Echo touristique fait le point sur la polémique.
La tendance « no kids » a le chic pour créer la polémique. Alors quand, lors du lancement des classes « Optimum » et « Optimum + » (les nouvelles Business Première de la SNCF), des internautes réalisent que ces espaces n’accueillent pas les enfants, les cœurs se soulèvent.
C’est Stéphanie d’Esclaibes, créatrice du podcast Les Adultes de demain, qui a diffusé la nouvelle sur les réseaux sociaux. « Une ligne rouge a été franchie, et personne n’en parle », s’insurge-t-elle sur Instagram, ce jeudi 22 janvier. « La première entreprise publique de transport français cède à son tour au ‘no kid’ ». Si SNCF Voyageurs indiquait à ce moment-là sur son site internet que pour garantir « un maximum de confort à bord de l’espace dédié, les enfants ne sont pas acceptés », la formulation a depuis été corrigée, et précise désormais que l’espace Optimum est « accessible à partir de 12 ans. »
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« Cela n’a rien d’une nouveauté »
SNCF cède-t-elle à la tendance « no kids » ? Franchit-elle une « ligne rouge » ? Pas vraiment. La compagnie tente depuis d’apaiser la polémique à coup de communiqués et d’interventions. Mais précise surtout que, factuellement, il n’y a rien de nouveau dans cette interdiction : « Cela n’a rien d’une nouveauté : c’était déjà le cas et depuis des années dans notre offre précédente Business Première, sans que cela suscite de retours négatifs », rappelle la compagnie.
Et de rappeler que les classes Optimum et Optimum + concernent un « espace très restreint, d’une demi-voiture sur nos TGV InOui, du lundi au vendredi exclusivement ». Soit 8% de l’offre en semaine – 39 places dans les TGV InOui actuels, puis 30 dans les futurs TGV M. Mais cet espace, concède la compagnie, « est pensé pour les attentes spécifiques de nos clients professionnels ou qui souhaitent une expérience de voyage particulière. »
« Où sont les wagons enfants avec des espaces plus grands pour jouer ? »
La haut-commissaire à l’enfance, Sarah el Haïry, dénonce : « on accrédite l’idée que les enfants sont responsables de l’inconfort des adultes », mais reconnaît que « l’argument de la pluralité des profils et donc des offres est entendable ».
« Il est aussi possible de réserver des billets dans l’Espace Famille », rappelle la SNCF, « réservable sur tous les trains TGV InOui les week-ends, durant les vacances scolaires et les jours fériés ». « Où sont les wagons enfants avec des couloirs plus larges, des espaces plus grands pour ranger les poussettes, pour jouer ? », s’inquiète toutefois la haut-commissaire, qui a demandé à rencontrer Jean Castex, le PDG de la SNCF.
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