Depuis quatre ans, l’agence de voyages en ligne avance ses pions en Europe, et notamment en France. Henk van der Velde l’a intégrée en 2019 comme directeur Europe du sud et Benelux, après 11 ans chez Expedia et 5 autres chez Hotels.com. « Le Royaume-Uni est le premier marché européen que nous avons ouvert », explique-t-il. Trip.com s’est depuis notamment déployé en Espagne, en Allemagne, en France et en Italie.
Du vol sec au package dynamique
« La France est l’un de nos marchés clés, ajoute Henk van der Velde, en poste à Madrid. Notre développement a été ralenti par le Covid. Mais nous avons de grandes ambitions de croissance en 2023. Nous nous appuyons sur Aviareps, qui connaît bien le marché français. » 
Henk van der Velde, directeur Europe du sud et Benelux Trip.com est une agence de voyages en ligne généraliste, qui propose des prestations classiques : avion, hôtel, voiture de location. Sans oublier le package dynamique depuis quelques jours. Comment la plateforme tente-t-elle de se distinguer des nombreuses OTA européennes déjà bien installées ? Par le service, répond Henk van der Velde.