Au premier trimestre 2019, les ventes en ligne de voyages ont progressé de 5%, selon le panel de sites matures établi par la Fédération du e-commerce et de la vente à distance (Fevad). C’est un rythme plus lent que sur les deux dernières années (+9% sur l'année complète de 2018, +13% en 2017). Un rythme qui se rapproche d'ailleurs de celui des agences de voyages on et offline : le volume d’affaires des réservations a augmenté de 4% au cours des trois premiers mois de l’année 2019 après +7% en 2018, selon le baromètre dEntreprises du Voyage/Gestour/Orchestra.
Les smartphones en passe de détrôner les ordinateurs
Autres conclusions intéressantes de la Fevad, tous secteurs d’activité confondus : l’envolée des ventes sur les places de marché, qui drainent 32% des ventes des sites matures, et la percée du mobile. Les smartphones et tablettes continuent à tirer la croissance, avec un bond du chiffre d’affaires de 22% sur le 1er trimestre 2019. A ce rythme, les commandes sur mobiles pourraient dépasser les achats sur ordinateur dès 2021, estime la fédération, sur son panel de marchands.