C’est le tout premier baromètre We Like Travel / L’Echo Touristique, portant sur l’ensemble des marques de voyage sur Facebook et Instagram en France, tableaux sectoriels à l’appui. Nous le publierons chaque mois, afin de partager les performances social media des différents acteurs de notre industrie : tour-opérateurs, agences de voyages, acteurs de l’aérien, de l’hébergement, comparateurs/médias/infomédiation, destinations, sites.
Depuis 2013, nous publions en exclusivité B2B les baromètres social media destinations réalisés par We Like Travel, agence social media spécialisée dans les réseaux sociaux et le voyage. Depuis de nombreux mois, nous encourageons cette dynamique entreprise, et son directeur associé Nicolas de Dianous, à utiliser son expertise pour réaliser des classements sur les acteurs marchands. Nous sommes donc ravis de dévoiler le fruit de notre partenariat, ce qui vous permettra de positionner votre entreprise dans les stratosphères de Facebook et d’Instagram.
5 grands enseignements
- Disneyland Paris, Easyvoyage et le Puy du Fou dominent le classement Facebook grâce à leurs puissantes communautés. Il s’agit des trois seules pages à dépasser le million de fans FR ;
- Les destinations touristiques disposent des communautés les plus engagées sur Facebook - Savoie Mont Blanc et Strasbourg en Alsace en tête - en comparaison avec les autres segments (agences, TO, aérien…).
- Air France a généré plus de 111 000 interactions et 4,2 millions de vues avec la vidéo d’une opération marketing, diffusée sur Facebook. Objectif : partager des papillotes surprises avec ses passagers, en salle d'embarquement, pour les fêtes de fin d'année. C’est la vidéo la plus vue depuis la création de la page de la compagnie.
- Le musée du Louvre est à l’origine du post Instagram le plus populaire en décembre (86 000 interactions), qui consistait en un concours photo.
- Sur Instagram, six lieux culturels sont dans le top 15 des comptes les plus suivis, un classement où figure un seul TO, Voyageurs du Monde. Agences, compagnies aériennes, hébergeurs brillent par leur absence.
BAROMÈTRES FACEBOOK
| Top 10 des pages Facebook de voyage par nombre de fans (déc. 18) | |
| Marque | Fans FR | Total fans |
| 1 | Disneyland Paris | 1 424 226 | 4,4 M |
| 2 | Easyvoyage | 1 107 168 | 1,4 M |
| 3 | Puy du Fou | 1 051 498 | 1,1 M |
| 4 | Savoie Mont Blanc | 857 142 | 1 M |
| 5 | Lyon | 856 231 | 1,6 M |
| 6 | Alsace | 769 904 | 1,2 M |
| 7 | Air France | 756 871 | 7,4 M |
| 8 | Le Globe Trotteur | 722 167 | 5,3 M |
| 9 | VoyagesPirates.fr | 710 553 | 10,3 M |
| 10 | Zoo de Beauval | 643 099 | 746 464 |
| Top 5 des pages Facebook qui ont généré le plus d’interactions (déc. 2018) |
| • Agences de voyages | |
| Marque | Interactions par post (moyenne) |
| 1 | Voyage Privé | 1 146 |
| 2 | VeryChic | 870 |
| 3 | Opodo | 584 |
| 4 | Carrefour Voyages | 520 |
| 5 | Go Voyages | 470 |
| | |
| • Tour-opérateurs | |
| Marque | Interactions par post (moyenne) |
| 1 | TUI | 2 002 |
| 2 | Ponant | 705 |
| 3 | Club Marmara - World of TUI | 461 |
| 4 | Voyageurs du Monde | 413 |
| 5 | Club Lookéa | 407 |
| | |
| • Aérien | | |
| Marque | Interactions par post (moyenne) |
| 1 | French bee | 2 107 |
| 2 | Paris Aéroport | 2 003 |
| 3 | Ewa-Air | 1 196 |
| 4 | Air Tahiti Nui | 1 129 |
| 5 | Aircalin | 1 012 |
| | |
| • Hébergement | |
| Marque | Interactions par post (moyenne) |
| 1 | Airbnb | 2 081 |
| 2 | hotelF1 | 1 038 |
| 3 | Abritel - HomeAway | 987 |
| 4 | Sofitel | 682 |
| 5 | Novotel | 580 |
| | |
| • Comparateurs, médias et infomédiation | |
| Marque | Interactions par post (moyenne) |
| 1 | Alibabuy | 3 322 |
| 2 | Easyvoyage | 2 487 |
| 3 | Voyager Loin | 2 436 |
| 4 | La Corse Autrement | 2 342 |
| 5 | Dealeuse de voyages | 1 642 |
| | |
| • Destinations touristiques | |
| Marque | Interactions par post (moyenne) |
| 1 | Savoie Mont Blanc | 12 445 |
| 2 | Strasbourg en Alsace | 11 819 |
| 3 | Alsace | 9 502 |
| 4 | Auvergne Tourisme | 8 776 |
| 5 | Auvergne-Rhône-Alpes Tourisme | 6 718 |
| | |
| • Sites touristiques | |
| Marque | Interactions par post (moyenne) |
| 1 | Disneyland Paris | 4 661 |
| 2 | Zoo de Beauval | 3 936 |
| 3 | Puy du Fou | 2 268 |
| 4 | Musée du Louvre | 1 635 |
| 5 | Musée d'Orsay | 720 |
BAROMÈTRE INSTAGRAM
| Top 15 des comptes Instagram (déc. 2018) | | | |
| Marque | Nombre d'abonnés | Taux d'engagement | Meilleure publication du mois |
| 1 | Musée du Louvre | 2 425 218 | 1,7% | https://www.instagram.com/p/Bq2BFavAfYy/ |
| 2 | Disneyland® Paris | 1 439 399 | 3,0% | https://www.instagram.com/p/BrDSAl2FBMw/ |
| 3 | Centre Pompidou | 821 168 | 0,6% | https://www.instagram.com/p/Br2S3s3DUdN/ |
| 4 | Musée d'Orsay | 550 153 | 2,6% | https://www.instagram.com/p/BrYR-YIoYEZ/ |
| 5 | Paris Je t'aime | 494 675 | 1,3% | https://www.instagram.com/p/Br8KugXjNyp/ |
| 6 | Château de Versailles | 446 566 | 1,4% | https://www.instagram.com/p/BrzfeGboJ9D/ |
| 7 | Le Grand Palais | 324 606 | 1,4% | https://www.instagram.com/p/BrVZq9XAwFA/ |
| 8 | Jetlag | 167 363 | 0,8% | https://www.instagram.com/p/BrH-3lqhjtt/ |
| 9 | VisitParisRegion | 155 011 | 1,2% | https://www.instagram.com/p/BrAy0faI5LH/ |
| 10 | Tour Eiffel | 133 036 | 2,8% | https://www.instagram.com/p/Brfe7vYn-TG/ |
| 11 | ZooParc de Beauval | 127 837 | 6,6% | https://www.instagram.com/p/BrDCuwggSuM/ |
| 12 | Chamonix-Mont-Blanc | 105 593 | 4,9% | https://www.instagram.com/p/BrM8Cr4A2Sm/ |
| 13 | Val Thorens | 99 233 | 5,7% | https://www.instagram.com/p/BrNAe90FZhg/ |
| 14 | Tahiti Tourisme | 89 451 | 2,9% | https://www.instagram.com/p/BrR6yDNn8Lu/ |
| 15 | Voyageurs du Monde | 87 855 | 2,8% | https://www.instagram.com/p/Brk5disHxIz/ |
Méthodologie : ce baromètre repose sur l'analyse de 1400 pages Facebook et comptes Instagram du secteur voyage en France pendant un mois. Le taux d'engagement est calculé en divisant le nombre d'interactions par post sur le mois, rapporté au nombre de fans ou d'abonnés à la page. Pour toute question, contactez l'équipe : [email protected]
A lire aussi :
