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Vacances : plus d’un Français sur trois a déjà utilisé l’intelligence artificielle

Selon une étude Ipsos pour Kayak, 33% des Français ont déjà eu recours à l’intelligence artificielle (IA) ponctuellement ou régulièrement, pour planifier un séjour.

L’étude, réalisée en ligne selon la méthode des quotas auprès de 1 000 personnes représentatives de la population française, met en lumière une adoption encore modérée, mais significative de l’intelligence artificielle. Ainsi, 11% des répondants déclarent utiliser régulièrement l’IA pour planifier leurs voyages, et 25% l’ont déjà testée de manière ponctuelle. Au total, un Français sur trois a donc expérimenté ce type de solution.

Gain de temps et personnalisation

Les motivations évoquées par les utilisateurs sont essentiellement pratiques. Pour 46% des personnes interrogées, l’IA permet avant tout de gagner du temps. Plus largement, 73% des sondés estiment que cette technologie pourrait les aider à simplifier l’organisation de leurs vacances. L’automatisation de tâches chronophages, comme la recherche de vols ou d’hébergements, semble répondre à un besoin réel.

Mais l’IA n’est pas perçue uniquement comme un outil d’efficacité. 40% des répondants souhaitent qu’elle leur propose des idées de destinations ou d’expériences auxquelles ils n’auraient pas pensé. Une approche qui rejoint la tendance au voyage personnalisé, déjà bien installée dans les comportements touristiques.

Une technologie encore à ses débuts

Malgré ces signaux positifs, seuls 17% des participants se disent véritablement enthousiastes à l’idée qu’un séjour soit entièrement planifié par une intelligence artificielle. Le potentiel de l’IA semble néanmoins reconnu. En particulier pour ceux qui cherchent à éviter les mauvaises surprises ou à mieux maîtriser leur budget. 37% des sondés estiment qu’elle peut les aider à faire des économies.

Face à ces attentes, Kayak explique développer des outils exploitant l’intelligence artificielle générative, comme sa plateforme expérimentale Kayak.ai. Celle-ci permettrait de planifier un voyage à partir d’une simple conversation, en s’appuyant sur des données issues de plus de 400 partenaires. Le moteur de recherche de voyages a également lancé PriceCheck, une fonctionnalité intégrée à son application, qui permet de comparer les tarifs de vols à partir d’une simple capture d’écran.

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