Intelligence artificielle : Kayak développe une nouvelle plateforme

Kayak a récemment dévoilé Kayak.ai, une nouvelle plateforme qui utilise la recherche conversationnelle.

« Contrairement aux autres plateformes d’intelligence artificielle, Kayak.ai propose les informations tarifaires les plus récentes et les plus complètes provenant de plus de 400 fournisseurs, dans un format orienté conversation », explique l’entreprise.

Un laboratoire pour Kayak

Développé en s’appuyant sur la technologie d’OpenAI, le site servira de laboratoire d’innovation pour analyser comment les utilisateurs interagissent avec de manière conversationnelle.

Véritable « pendant technologique » de Kayak.com, Kayak.ai vise les passionnés d’IA et autres amateurs de nouvelles technologies… qui acceptent de s’identifier.

« Kayak.ai est un terrain d’expérimentation », explique le PDG Steve Hafner. « Ce que les utilisateurs apprécient sur .ai sera progressivement déployé sur les plateformes Kayak pour l’ensemble de nos voyageurs. » C’est une approche originale, puisque la plupart des opérateurs déploient directement leurs solutions IA sur leur plateforme principale.

Pas de réservation

Nous avons testé la plateforme sur un projet de séjour à Séville, incluant un vol et un hôtel. Quand nous avons demandé au comparateur de réserver pour nous, il a botté en touche. « Je ne peux pas réserver directement pour toi, a-t-il répondu. Mais je t’ai trouvé des options sympas. Pour les vols, tu peux consulter les résultats de la recherche et choisir celui qui te convient le mieux. Pour l’hôtel, voici quelques suggestions à Séville. »

L’internaute n’a en théorie qu’à cliquer sur des liens. Mais lors de notre test, ces liens ne fonctionnaient pas. Des messages d’erreur et d’excuses s’affichaient.