Travel Europe réorganise ses « équipes destinations »
Le voyagiste autrichien, qui possède une quinzaine de bureaux en Europe, réorganise ses équipes « destinations » et espère plus de synergies.
Travel Europe est en pleine mutation. Le voyagiste autrichien annonce « une réorganisation interne majeure » effective depuis le 6 mars. Dans un communiqué, il explique avoir adopté « un projet de stratégie à l’horizon 2030 » dont l’un des pans vise à « optimiser davantage les synergies entre ses différentes équipes ainsi que ses bureaux locaux à destination ».
Une nouvelle adresse en cas d’urgence
Travel Europe va désormais s’appuyer sur des « équipes destinations ». Ces nouvelles équipes, « transverses », sont composées de « spécialistes issus des départements opérations, achats ainsi que des filiales », le voyagiste possédant une quinzaine de bureaux dans les destinations qu’il opère en Europe. Elles devront « optimiser l’expertise des destinations, améliorer l’efficacité du traitement des demandes clients et proposer des offres à la fois compétitrices et créatives ».
Cinq équipes ont été créées*. Travel Europe, qui exploite la marque Visit Europe pour son activité GIR en France, précise que les interlocuteurs des équipes de ventes restent inchangés. Enfin, le tour-opérateur met en place une nouvelle adresse e-mail d’urgence, (disponible à partir du 15 avril) pour tout besoin ou urgence survenant en dehors des horaires d’ouverture du bureau : [email protected]. Son numéro d’urgence reste également à disposition : 00800 6910 6910.
Fragilisé par la crise sanitaire, Travel Europe a retrouvé son assisse en 2023. Le voyagiste piloté par Helmut et Anton Gschwentner ambitionne de séduire 100 000 clients français en 2024.
*Equipe 1 : Croatie, Bosnie, Monténégro, Serbie, Slovénie, Macédoine et Kosovo ; Equipe 2 : Autriche, République tchèque, Hongrie, Slovaquie ; Equipe 3 : Portugal, Madère, Espagne ; Equipe 4 : Corse, France, Italie, Albanie, Malte, Chypre, Israel, Jordanie, Grèce ; Equipe 5 : Allemagne, Suisse, Grande-Bretagne, Irlande, Pologne, Benelux, Bulgarie, Roumanie, pays baltes et Scandinavie
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