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Mieux vendre l’Australie : Et si vous décidiez de devenir certifiés Aussie Specialist !

Imaginez ! Grande comme 14 fois la France métropolitaine, l’Australie est une île-continent qui emporte vos clients dans un tourbillon d’expériences et de découvertes fascinantes. Aujourd’hui, avec la nouvelle version du Programme Aussie Specialist, vous pouvez parfaire vos connaissances sur la destination et les aider à organiser leur « grande évasion » australienne de façon optimale.

Le saviez-vous ? Le Programme Aussie Specialist est une plateforme de formation unique de Tourism Australia dédiée aux agents de voyages. Elle est gérée conjointement avec les offices de tourisme des 8 États et Territoires australiens.

Pour sa 32e année, le Programme Aussie Specialist, élu premier programme de formation des agents de voyage au monde avec 27 000 d’entre eux certifiés dans 80 pays, dévoile une nouvelle version : une interface personnalisée, de nouveaux modules de formation thématiques et interactifs plus courts, un délai de certification simple et à votre rythme en 90 minutes, un système de points et badges pour valoriser votre expertise (Explorateur, Aventurier, Expert Luxe, etc.), des groupes de discussion entre experts, une boutique de récompenses, des fiches pratiques, vidéos produits, suggestions d’itinéraires, cartes et brochures…

« Il est difficile de proposer l’Australie sans être formé sur les bases pour répondre à la demande des clients. Je dis souvent aux agents de voyages qui n’ont pas encore eu l’occasion de découvrir Australie de mettre en avant leur certification d’expert pour rassurer leurs clients… », déclare Adil Hmami, responsable du Programme Aussie Specialist et formations BtoB au sein de l’office de tourisme Tourism Australia.

Pourquoi devenir Aussie Specialist ?

Devenir Aussie Specialist, c’est bien sûr proposer et vendre la destination Australie avec beaucoup plus de facilité, mais c’est surtout améliorer le rendement et maximiser les conversions.

 

Le Programme Aussie Specialist s’adresse à tous les vendeurs en contact direct avec les clients d’agences de voyages (indépendants, réseaux, en ligne, à domicile, etc.), tour-opérateurs et réceptifs (en majorité basés en Australie).

Pour être certifié Aussie Specialist en 90 minutes, il suffit de s’inscrire en ligne sur www.aussiespecialist.com et de compléter à votre rythme le premier cursus « Présentation de l’Australie » composé de 5 micro modules.

Quels sont les avantages d’un Aussie Specialist certifié ?

  • Accès à de nouveaux modules et webinaires thématiques
  • Mise en avant de la certification auprès des clients (diplôme délivré par Tourism Australia)
  • Badge Aussie Specialist à utiliser dans signature, site, cartes de visite, sticker vitrine agence, etc.
  • Accès aux ressources et outils de vente (fiches pratiques, suggestions d’itinéraires, vidéos, etc.)
  • Offres spéciales pour des voyages personnels en Australie
  • Commande de brochures/posters/cartes en ligne
  • Boutique de récompenses : échange de points contre des articles (sacs, totebags, produits Aesop, etc.)
  • Invitation aux événements exclusifs dans votre ville 
  • Réception de la newsletter mensuelle avec nouveautés, événements, produits, etc.
  • Incentives tout au long de l’année avec des lots à gagner
  • Participation aux éductours en Australie

IMPORTANT : si vous devenez spécialiste de l’Australie avant le 31 mai 2022, vous pouvez gagner sur tirage au sort une Apple Watch, un Ipad ou des Airpods (3 gagnants).

La parole à Adil Hmami

Responsable du Programme Aussie Specialist et formations BtoB au sein de l’office de tourisme Tourism Australia

« Personnellement, j’ai été recruté par Tourism Australia pour aller à la rencontre des agents de voyages partout en France et je me consacre à 100 % à la formation des professionnels du tourisme sur l’Australie. En plus du programme Aussie Specialist dont je suis responsable, j’accompagne également nos partenaires tour-opérateurs, réseaux d’agences de voyages ou compagnies aériennes pour mettre en avant la destination et les aider à mieux la vendre.

Nous avons aussi accompagné pas moins de 70 agents de voyages certifiés Aussie Specialist en éductours vers l’Australie depuis 4 ans (avant le Covid-19) et formé près de 800 agents de voyages français par an lors d’événements professionnels, de roadshows, webinaires, sales calls en agences… Un besoin en formation qui s’explique par le nombre de visiteurs croissant depuis plusieurs années et un record de 143 700 arrivées françaises en Australie en 2019. »

Des agents de voyages témoignent

Patrice Legru / Périer Voyages à Honfleur : « Le Programme Aussie Specialist est pour moi un outil de vente très riche. Les modules thématiques sont intéressants, car ils complètent parfaitement les modules généraux des États australiens en proposant différentes expériences à vivre en fonction des souhaits des clients.

Les suggestions d’itinéraires et les temps de route donnent également des infos très pratiques pour l’élaboration de circuits individuels. J’ai particulièrement apprécié les sessions de formations des « Rencontres en terre australienne » : coups de cœur et bonnes adresses des intervenants et des agents de voyages Aussie Specialist partis sur place… Des informations que je partage avec mes clients. »

Florian Lanfernini / Voyageurs du Monde à Paris : « Les Australiens sont avec nous à l’autre bout du monde et nous permettent encore de voyager à travers les différents modules et webinaires qu’ils nous proposent avec ce magnifique site. N’hésitez pas à aller faire un tour sur le programme et complétez les modules thématiques… un outil super agréable et très bien conçu ! »

Virginie Brasset / Salaün Holidays à Toulouse : « Un programme avec un contenu très riche et sur-mesure. J’ai complété l’ensemble des modules et je participe régulièrement aux formations virtuelles… Ca vaut le coup ! J’ai eu l’occasion de visiter l’Australie lors d’un méga éductour Aussie Specialist. Un séjour inoubliable parfaitement organisé. J’ai également été chanceuse de remporter de belles enceintes de marque Bose lors d’un incentive organisé toujours sur ce programme.

En attendant de pouvoir repartir, les webinaires animés par Tourism Australia et ses partenaires m’aident à garder le lien avec cette magnifique destination. Bravo à l’équipe Aussie Specialist toujours dynamique ! »

Arthur Arakeloff / Succès Voyage à Paris : « Quel programme ! Une vraie valeur ajoutée pour les agents de voyages qui fait la différence face aux clients… J’ai complété quelques modules dont celui des « Luxury Lodges of Australia » qui correspond parfaitement à ma cible. Inscrivez-vous et complétez le maximum de modules sans hésiter. J’ai eu l’occasion de découvrir l’Australie à travers ce programme…

Je tenais à remercier Tourism Australia ainsi que ses partenaires pour cet éductour fascinant et très enrichissant d’un point de vue professionnel. Grâce à cet éductour, notre agence va pouvoir promouvoir et développer davantage cette belle destination à nos clients francophones. »

Tourism Australia

Contact : Adil HMAMI

Responsable Programme Aussie Specialist et formations BtoB

ahmami@tourism.australia.com

www.aussiespecialist.com

1 commentaire
  1. Louis dit

    Il semble évident qu’il vaut mieux connaitre l’Australie et ses atouts avant d’essayer de vendre la destination 😉

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