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Les TPE-PME plébiscitent Facebook et Instagram

Facebook reste indétrônable dans la vie des plus petites entreprises françaises, mais Instagram monte en puissance.

Les TPE-PME françaises engagées dans l’e-commerce prennent leurs marques sur les réseaux sociaux. Selon les résultats de la 11e édition de l’enquête sur le « Profil du e-commerçant 2018 » menée par Oxatis, 76% des entreprises interrogées ont utilisé Facebook en 2017 (versus 79% en 2016). Pas moins de 24% ont activé le levier marketing d’Instagram (contre seulement 11% en 2016). Twitter arrive en troisième position (18% en 2017, -1 point), devant YouTube (13%, + 1 point).

A noter aussi que Facebook et Instagram se détachent en termes d’impact : 33% des TPE-PME estiment que leur chiffre d’affaires a progressé d’au moins 5% grâce à leurs publications sur ces deux réseaux.

L’enquête a été menée sur plus de 2100 e-commerçants, dont 370 répondants en France, du 22 novembre au 22 décembre 2017.

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