Le Monténégro compte sur les agences pour « sa croissance durable » sur le marché français
Le Monténégro veut renforcer son partenariat avec le B2B pour grandir sur le marché français. Entretien avec Ana Tripkovic Markovic, la directrice général de National Tourism Organisation of Montenegro, l’office de tourisme de la destination.
L’Echo touristique : Le marché français vers le Monténégro est-il dynamique en 2025 ?
Ana Tripkovic Markovic : De janvier à août 2025, 76 735 arrivées de touristes français ont déjà été enregistrées au Monténégro. Cela indique une croissance significative et des perspectives positives pour le reste de l’année. En 2024, le Monténégro a accueilli 93 778 visiteurs en provenance de France (c’est moins qu’en 2023, NDLR).
Quelle part de marché la France représente-t-elle au total ?
Ana Tripkovic Markovic : En prenant en compte l’ensemble des nuitées toutes catégories d’hébergement confondues, les touristes français ont représenté 3,83% des arrivées et 2,70% des nuitées au Monténégro en 2024. Cependant, en se concentrant uniquement sur les hôtels et les hébergements similaires, leur part est nettement plus élevée : 5,67% des arrivées et 6,55% des nuitées.
Et quelle est la place des ventes effectuées par les agences de voyages et les tour-opérateurs ?
Ana Tripkovic Markovic : Sur le marché français, les ventes B2B via les tour-opérateurs et les agences de voyages continuent de représenter une part importante du total des voyages vers le Monténégro, même si les réservations individuelles et les ventes en ligne sont en progression constante. On estime qu’environ un tiers des visiteurs français réservent leurs séjours via des canaux B2B. Cette proportion demeure élevée en raison de la relative nouveauté de la destination et de la valeur ajoutée du conseil professionnel pour combiner plusieurs régions ou expériences au sein du pays.
Le segment B2B reste essentiel à la visibilité et à la croissance durable du Monténégro sur le marché français. D’ailleurs, en 2025, nous déployons un ensemble d’initiatives afin de renforcer notre présence sur le marché français et notre coopération avec les professionnels du voyage.
Le marché français est en croissance de 8% en 2025.
Des initiatives de quelle nature ?
Ana Tripkovic Markovic : Nous menons notamment des campagnes avec Fram, VoyagePrivé et Expedia cet automne. En parallèle, nous poursuivons des activités commerciales et de réseautage. Nous participons aux salons, comme l’IFTM-Top Resa, à des workshops et à des événements comme l’International Media Marketplace (IMM). Des séminaires de formation et des éductours en partenariat avec des voyagistes sont également prévus.
Justement, quels sont vos objectifs pour 2026 ?
Ana Tripkovic Markovic : Nous visons une croissance modérée mais stable, avec un basculement vers un tourisme de plus forte valeur ajoutée, et réparti sur toute l’année. A date, le marché français est en croissance d’environ 8% en 2025. Nous voulons maintenir cette tendance. Pour plus de valeur ajoutée, nous devons œuvrer à allonger la durée moyenne des séjours et promouvoir plus d’expériences authentiques. Enfin, nous voulons favoriser les voyages au printemps et en automne.
Le fjord de Kotor, l’un de vos atouts touristiques majeurs, est d’ailleurs souvent frappé par le surtourisme. Des initiatives sont mises en œuvre pour en diminuer les effets ?
Ana Tripkovic Markovic : Kotor attire un grand nombre de visiteurs, surtout pendant les mois d’été. Pour préserver l’équilibre entre développement et patrimoine, nous conduisons un projet pilote de numérisation de la gestion des visiteurs à Kotor. Il vise notamment à assurer la durabilité du tourisme de croisière en s’intéressant à l’amélioration et à la gestion des flux, ou encore en faisant la promotion du nord et du centre du Monténégro.
