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#IFTM2022 – Sereneo : « La première génération de chatbots n’a pas tenu ses promesses »

Entreprises

Par Linda Lainé Le Sep 30, 2022

Qu’a changé la crise du Covid-19 dans la relation-client ? La première génération des chatbots est-elle un échec ? Quid des nouveaux outils conversationnels ? Dans une interview sur le studio TV de l’IFTM, Frédéric Godefroy, président-fondateur de Sereneo, répond à toutes ces questions.