G. Linton : « 2026 est l’année de la transformation digitale pour Asia »
Asia a fêté ses 40 ans avec 350 invités lors d’une fête organisée au Comptoir Général, à Paris. Et Guillaume Linton, son PDG, projette de grandes ambitions pour l’an prochain.
Marque emblématique du tourisme en B2B, Asia fête son quarantième anniversaire. Un bon moment pour se réinventer et donner un nouveau souffle au voyagiste. « 2026 sera l’année de la transformation digitale pour Asia », lance Guillaume Linton, le PDG du TO, devant les 350 salariés, agents de voyages, fournisseurs et autres partenaires réunis pour célébrer cet anniversaire.
Côté coulisses, le voyagiste fondé par Jean-Paul Chantraine va installer un nouvel outil de gestion, ViaXéo, développé par Viaxoft. « Il va nous permettre de gérer l’ensemble de la chaîne de réservation avec beaucoup plus de fluidité. C’est un gros enjeu », justifie Guillaume Linton. Mais les vitrines digitales d’Asia seront aussi repensées. Ainsi, les sites B2B et B2C auront le droit à de nouvelles versions dans les mois à venir. « La nouvelle plateforme B2B devra notamment nous permettre d’être plus réactifs dans la publication de nos offres et d’avoir plus de tarifs dynamiques pour le FIT », à savoir le voyage à la carte.
« L’IA pourrait nous faire gagner un temps fou »
Asia va aussi plancher sur l’intégration de l’intelligence artificielle (IA), notamment dans la génération des devis. « On veut la greffer à nos bases textes, photos et produits. On peut aussi l’utiliser comme outil comparatif ou prédictif : l’IA pourrait nous faire gagner un temps fou », estime Guillaume Linton. Pour chapeauter tous ces chantiers digitaux, Asia a recruté Anne-Laure Chamorand il y a quelques semaines en tant que directrice marketing. A l’origine, entre autres, de la montée en gamme de la marque K-Way, elle vient occuper un poste vacant depuis 2021.
Le voyagiste a d’autres axes de développement pour l’exercice 2025/2026. Ainsi, dans quelques semaines, il dévoilera « Collection », une nouvelle brochure regroupant 60 voyages « Signatures » dans 40 destinations. « Ce sont des voyages scénarisés mais totalement personnalisables, en quelques clics », explique Guillaume Linton. L’objectif ? « Rendre la vente de voyages privatifs très simples, que ce soit en B2B comme en B2C. »
Des nouveautés en Chine, au Laos, au Vietnam…
Cette nouvelle brochure devra aussi servir à relancer un service FIT en recul lors de l’exercice précédent (-8%). A l’inverse, la brochure historique baptisée « Tentations » et regroupant l’offre de GIR en petits groupes d’Asia a très bien fonctionné (+7%). « C’est plus de la moitié de nos ventes », précise Guillaume Linton. Dans sa nouvelle version, elle propose « 62 circuits pour fabriquer 150 voyages », avec des nouveautés en Chine, où le TO « a retrouvé toute sa volumétrie en nombre de circuits », en Inde, au Laos ou encore au Vietnam.
Côté production, d’autres nouveautés seront annoncés d’ici à la fin de l’année par Asia. Le voyagiste va notamment lancer une nouvelle gamme de voyages teintés d’aventure douce avec des journées à pied, à cheval, en kayak… qui devront séduire « une clientèle plus jeune et plus active ». De quoi marcher sur les plates-bandes de plusieurs voyagistes déjà installés sur ce créneau en B2C. « On vise une clientèle B2C mais aussi B2B, puisqu’on veut donner aux agences de voyages un accès à une offre plus sophistiquée sur le voyage actif. »
Objectif : 10 agences de voyages Asia
Des agences de voyages qui demeurent centrales dans le modèle économique d’Asia. « Nos 300 meilleures agences réalisent quasiment la moitié de notre chiffre d’affaires », explique Guillaume Linton. Le PDG veut donc renforcer les liens avec ces agences en 2026. Le voyagiste va aussi continuer d’étendre son réseau en propre avec l’inauguration, le 16 octobre, d’une septième agence de voyages à Biarritz. « L’idéal serait d’avoir, d’ici cinq ans, 10 agences Asia », annonce Guillaume Linton.
Cette mise en orbite vise à retrouver le chiffre d’affaires de l’exercice 2023/2024, qualifié à l’époque d’historique, à savoir 78 millions d’euros, dès l’année prochaine. En effet, à l’issue de l’exercice 2024/2025, Asia a réalisé un chiffre d’affaires de 75 millions d’euros (-3,9%). La faute à la baisse d’attractivité du Japon – qui reste la destination la plus vendue par Asia – touché par l’inflation due à l’Exposition universelle d’Osaka. Et au désamour des Français pour l’Indonésie, victime d’un « Bali-bashing » selon Guillaume Linton.
Le nombre de passagers recule aussi, avec 17 800 clients (-4,8%), une baisse en partie compensée par la hausse du panier moyen (4 150 euros par pax, soit +3% environ). Au-delà des chiffres, Asia veut profiter de 2026 pour réussir le lancement de ces deux nouvelles brochures (Collection et voyage actif), un moment toujours charnière pour un TO.
