Face au coronavirus, la SNCF propose reports et annulations sans frais

Les voyageurs décidant de reporter ou d’annuler leur déplacement en TGV ou en train Intercités pourront le faire « sans frais d’échange et de remboursement » jusqu’au 30 avril en raison de l’épidémie de coronavirus, a annoncé lundi la SNCF.

« Pour les voyages jusqu’au 30 avril 2020, SNCF a pris la décision de rendre gratuits les frais d’échanges et de remboursements des billets TGV Inoui, Ouigo et Intercités » jusqu’au départ du train, affirme l’entreprise dans un communiqué. La mesure s’applique également aux TER en correspondance. Ces mesures d’après-vente sont applicables pour les billets valables sur les trains circulants du 9 mars au 30 avril.

Les voyages en train TGV Inoui et Intercités en mai et juin, ainsi que les voyages de l’été qui ouvrent à la réservation demain 10 mars, sont échangeables et remboursables sans frais jusqu’à 30 jours avant le départ.

La SNCF entend ainsi s’adapter « à cette période difficile liée à la propagation du Covid-19, qui génère un sentiment d’incertitude dans les projets de déplacement des Français et des touristes étrangers » et « permettre à chacun de préparer sereinement ses déplacements, avec l’assurance de pouvoir reporter ou d’annuler leurs voyages sans frais ».

Tous les trains TGV et Incercités font l’objet d’un « nettoyage quotidien renforcé et minutieux depuis plusieurs jours déjà, afin d’éliminer au maximum les risques de contamination », rappelle-t-elle par ailleurs.