Air France ferme TIGRE Web aux agences non-IATA : PRO SKY propose une alternative
À compter du 1er septembre 2026, Air France réserve désormais l’accès à TIGRE Web, sa plateforme dédiée aux réservations de groupes, aux seules agences disposant d’une accréditation IATA. Pour les agences non-IATA, cette évolution implique de repenser leur accès aux tarifs et à la gestion des dossiers groupes.
Jusqu’à présent, TIGRE Web permettait notamment aux agences d’accéder directement aux tarifs groupes d’Air France, de bloquer des sièges dès l’ouverture des ventes et de gérer leurs dossiers de manière autonome.
À compter du 1er septembre, les agences ne disposant pas d’une accréditation IATA doivent désormais passer par une agence émettrice pour effectuer ces opérations. Une étape intermédiaire qui peut entraîner des délais supplémentaires, notamment lorsque les disponibilités évoluent rapidement.
L’obtention d’une accréditation IATA reste naturellement une possibilité. Mais pour certaines agences spécialisées, dont l’émission de billets ne constitue pas le cœur d’activité, les coûts et contraintes associés – adhésion, formation ou encore accès GDS – peuvent représenter un investissement difficile à justifier.
PRO SKY mise sur la technologie et l’accompagnement humain
Face à cette évolution, PRO SKY, membre IATA, propose aux agences une solution associant une plateforme technologique à l’accompagnement d’une équipe spécialisée dans l’aérien.
La plateforme permet de centraliser, au sein d’un même environnement, différents contenus aériens : GDS, NDC, vols réguliers et charters, auprès de différentes compagnies aériennes.
Les agences peuvent ainsi accéder aux offres et gérer leurs dossiers groupes depuis une interface unique, notamment pour le suivi du budget, des réservations et des noms des passagers.
En complément de la technologie, PRO SKY met à disposition une équipe d’experts aériens chargée d’accompagner les agences tout au long de leurs dossiers. Un soutien qui peut notamment intervenir en cas de modification des conditions d’une compagnie, d’annulation d’un vol ou de changement de dernière minute.
« Quand une compagnie aérienne modifie ses conditions du jour au lendemain, ce n’est pas un algorithme dont vous avez besoin — c’est quelqu’un qui connaît le dossier et qui a déjà commencé à travailler le problème », explique Armin Truger, CEO de PRO SKY.
Avec l’entrée en vigueur de ces nouvelles conditions d’accès à TIGRE Web le 1er septembre 2026, les agences non-IATA sont donc invitées à anticiper cette évolution et à identifier les solutions leur permettant de continuer à gérer leurs réservations groupes.
