Vanessa Heydorff

Tendances de réservations, diversification, intelligence artificielle… Vanessa Heydorff aborde toutes ces questions à l’occasion de sa première interview pour la presse professionnelle du tourisme depuis son retour chez Booking.com

Vanessa Heydorff a déjà occupé, pendant près de quatre ans, la direction France de Booking.com.

Filiale de Renault, Karhoo surfe sur la vague de la mobilité. Vanessa Heydorff, Senior Vice President, nous explique comment l’entreprise a pivoté, pour ne plus être en concurrence frontale avec Uber.

Booking.com restera pilotée par une femme. Mireia Prieto en devient la patronne pour l'Europe de l'Ouest.

Vanessa Heydorff abandonne le secteur de l'hébergement pour prendre la route de la mobilité, au sein d'une start-up née à Londres.

Bien décidé à devenir un hub, Booking.com ajoute la réservation aérienne avec Gotogate, notamment sur le marché français. Décryptage.

Booking a interrogé 22 000 voyageurs dans 29 marchés. De quoi dresser les « grandes » tendances de voyage pour 2020, en s'appuyant aussi sur ses 180 millions de commentaires clients.

Booking.com a inauguré son tout nouveau centre de service client, coiffant 700 salariés. Nous l'avons visité ce matin.

Qui gagnera la bataille de la digitalisation des visites et autres excursions ? Le segment de marché est colossal, et reste très majoritairement offline.

Le géant de la réservation hôtelière compte parmi les meilleurs sites e-commerce récompensés lors de la 12e nuit des Favor’i.