stratégie

Après cinq ans de travaux majeurs, le Futuroscope est transformé. Mais le parc poitevin ne compte pas s’arrêter en si bon chemin et dévoile, dès cette année, 4 nouveautés.

En juillet 2025, l’Office de tourisme de Strasbourg devenait le premier en France à adopter le statut de SCIC. Nous avons plongé dans les coulisses de cette décision.

La recherche web connaît une transformation profonde. Les moteurs de recherche deviennent des moteurs de réponse. Les requêtes par mots-clés laissent place à des dialogues. Les résultats sous forme de liens évoluent en réponses…

Le groupe HBX (ex-HotelBeds), actionnaire du Français PerfectStay, est une TravelTech en plein erssor. Entrée en bourse, marchés espagnol et français, montée en gamme : Javier Cabrerizo, directeur de la stratégie, aborde tous ces sujets…

Les entreprises du secteur touristique font face à un double défi : attirer de nouveaux clients tout en recrutant des collaborateurs qualifiés. Si le marketing client est une priorité, l'effort de communication destiné aux talents est…

Le secteur du tourisme évolue constamment, les emplois aussi. Par conséquent, la formation continue devient une priorité, afin de s’adapter et de fidéliser ses collaborateurs. Heureusement, des aides financières existent. Tour d’horizon des…

Le tourisme en France, c’est 8 % du PIB, et deux millions d’emplois directs et indirects. Pour ce pilier de l’économie, quelle doit être la mission d’Atout France ? Et surtout, comment l’améliorer ? Pour répondre à cette question, nous…

L’expérience client se retrouve au coeur des préoccupations des entreprises. Elle doit entraîner une satisfaction et une fidélisation du client. Le point sur l’évolution des compétences nécessaires du service client.

LinkedIn est le leader mondial des réseaux sociaux professionnels. Il affiche 310 millions d’utilisateurs actifs mensuels dans le monde et 24 millions d’inscrits en France, soit plus de deux tiers des actifs. Dans cette tribune, Nicolas de…

Créé depuis une dizaine d’années, le statut juridique de Société Publique Locale séduit certains offices de tourisme. Quels sont ses avantages, mais aussi ses lacunes ? Nous avons interrogé ceux qui ont sauté le pas.