Promesse de voyage équitable

La DGCCRF a formellement contraint Volotea à cesser l'application de son supplément carburant exigé après la réservation du billet d'avion.

La compagnie annonce mettre fin à cette mesure, alors que « les tensions géopolitiques et leurs conséquences sur les coûts de l'énergie s'inscrivent désormais dans la durée ».

L'Union européenne a tranché sur la question du supplément carburant que Volotea avait instauré en France. La pratique est effectivement illicite.

Interrogé à ce sujet sur France 2, Philippe Tabarot a indiqué avoir demandé aux services de la DGAC d’enquêter sur le sujet.

Volotea a instauré, suite à la hausse des prix du kérosène, une surcharge carburant un peu particulière : la « Promesse de voyage équitable » (Fair Travel Promise) propose aux voyageurs de régler un complément variable, sept jours avant…