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Les réseaux sociaux ne sont plus de simples passe-temps, mais des outils de recherche et de service. Leur place centrale dans le parcours client, l’omniprésence de l’IA en coulisses, l’incarnation tous azimuts, les vidéos survitaminées……

Alors que les usages des plateformes sociales évoluent à grande vitesse, le secteur du tourisme doit sans cesse adapter ses stratégies digitales pour capter l’attention des voyageurs et répondre à leurs nouvelles attentes. Une tribune…