Jean-Pierre Teyssier

Cette année encore, le nombre de dossiers est très haut, autour de 21373 dossiers, deux ans après la fin de la crise du Covid.

Fontaine, je te le jure, je cracherai plus dans ton bassin ! Ce Jean-Pierre Mas, il nous l'avait pourtant promis, juré, craché comme un vieux marin bourré : cette fois, c'est la retraite, il va s'installer tranquille dans ses montagnes. Eh…

Un Jean-Pierre peut en cacher un autre... En témoigne le passage de relais à la médiation du tourisme.

Plus de18 000 demandes de médiation pour l’année 2022 dans le secteur du tourisme, dont la majorité relève du transport aérien. Malgré la reprise post-Covid, les litiges demeurent fréquents…

L'aérien a concentré les deux-tiers des demandes de médiation en 2022. Après l’explosion des litiges liés à la crise sanitaire, la décrue ne s’effectue que très lentement.

Depuis deux ans, le Covid a bouleversé le tourisme. Il a aussi bouleversé la Médiation Tourisme et Voyage qui rencontre de nouveaux litiges.

Le sujet fait couler beaucoup d’encre… Comment voir clair en tant que pro du voyage ou voyageur ? Notre décryptage, avec la Médiation du tourisme et du voyage.

Champ d'application, nature de l'avoir, prix : nous publions les éclairages du médiateur du tourisme sur les avoirs émis suite à des annulations de voyage.

Année record pour la Médiation Tourisme et Voyage (MTV), avec 10 000 demandes de médiation en 2018. Retards et annulations des vols sont toujours en tête des litiges.

Jean-Pierre Teyssier, le médiateur du tourisme et du voyage, a dressé le bilan des 2403 avis qu'il a rendus en 2017.