Droit

Flightright a dévoilé son classement annuel des compagnies européennes en fonction de leur ponctualité, de leur rapidité à verser les indemnisations, et du niveau de satisfaction client.

L’obligation d’émettre et de recevoir les factures sous un format électronique spécifique sera un des événements majeurs de la direction financière de l’année 2026. Le secteur du tourisme devra être particulièrement attentif à cette réforme…

Un groupe de seniors parti en Algarve réclame à leur agent de voyages un dédommagement pour « nuisance sonore » dans le restaurant de leur hôtel.

Les 27 ont voté pour la réduction des indemnisations des passagers en cas de retard d'avions, mais également pour leur donner plus de "30 nouveaux droits".

Suite au récent article sur l'accident d'un client à l'aéroport, Maître Emmanuelle Llop (Equinoxe Avocats) nous apporte son éclairage sur la responsabilité de l'agence de voyages condamnée pour la fracture de cheville de la victime.

Un client reproche à son agent de voyages de ne pas l'avoir informé de l'interdiction de la cigarette électronique à l'Île Maurice. Il exige l'annulation de son voyage sans frais.

Dans une tribune, Emmanuelle Llop, présidente d'Equinoxe Avocats, réagit à la récente décision de justice qui relance le débat du devoir d'information de l’agence de voyages, en vertu de la directive européenne sur les voyages à forfait et…

Le Conseil d’État a spécifié, en 2023, les règles de TVA applicables au secteur du tourisme, comme nous l’évoquions dans le magazine N°3211. La loi de finances pour 2024 donne des précisions.

Face au phénomène du surtourisme, des leviers juridiques existent déjà, d’autres se développent… sur la pointe des pieds.

C’est une directive relative à l’échange automatique d’informations entre États membres qui concerne les opérateurs de voyage.